Políticas
Esta es la sección de su Plan de gobierno donde el caucho se encuentra realmente con la carretera. Por razones obvias, planificación y consideración deben insertarse en sus políticas. Puede que necesites más políticas que identificada aquí.
Personalización de la política
La primera bala en esta sección debe describir lo que considera su org una personalización. Debe describir el proceso de principio a fin, particularmente de cómo se solicitará las personalizaciones, roles asociados, implementados y aprobados.
Típicamente, las personalizaciones se consideran cualquier complementos de terceros SharePoint o código personalizado (soluciones, funciones, controles, etc.) que no son nativos de SharePoint. Configuración en el navegador, configuración de SharePoint Designer y todo lo demás se considera cambios en la configuración o funcionalidad nativa de SharePoint.
Es poco probable que los usuarios sabrán exactamente lo que consideran una "Personalización". Su política se necesita para tener en cuenta las solicitudes que pueden terminar siendo "cambios en la configuración" y no las personalizaciones. Su personalización política debe incluir las siguientes preguntas como parte de su gestión del cambio:
- ¿Cómo solicitar los usuarios personalizaciones? ¿Formulario on-line con flujo de trabajo? ¿Correo electrónico? ¿Ambos?
- ¿Qué papel es responsable de revisar las solicitudes de personalización?
- ¿Qué es un lapso de tiempo aceptable hasta que el usuario recibe una respuesta?
- Si se determina que la solicitud es en realidad un cambio en la configuración, ¿qué papel aprueba este cambio?
- ¿Qué papel es responsable de financiar los esfuerzos de personalización?
- ¿Qué papel es responsable de financiar los esfuerzos de configuración?
- ¿Cómo son rastreadas y comunicó solicitudes de personalización?
- Se localiza la personalización a un solo sitio, o es útil la personalización a través de la org.
- ¿Qué papel es responsable de capturar, aclarar y confirmar los objetivos de negocio real?
- ¿Cómo se prueban las personalizaciones antes de ser desplegados en los servidores de producción.
Detractor de la política
Debido a la naturaleza social de la mis sitios de SharePoint, muchas organizaciones están paralizadas con miedo cuando pensaba en ello. Esto es desafortunado porque los conceptos nacidos fuera de las redes sociales en realidad mejoran y facilitan la colaboración. Hemos encontrado que añadir una política de detractores al Plan de gobierno al instante relaja a menudo injustificadas las preocupaciones acerca de las características sociales.
La política de detractores de su Plan de gobierno puede ser una simple tabla con los siguientes encabezados de columna:
- ¿Qué tipo de Detractor?
Ejemplo: Quejoso legítimo.
- ¿Por qué hacen problemas.
Ejemplo: Necesita ayuda o quiere advertir a otros.
- ¿Cómo reconocer Detractor?
Ejemplo: Plantea legítimo problema y puede usar
lenguaje fuerte, pero parece abierto a la razón.
- ¿Cuál es la acción correctiva?
Ejemplo: Resolver problemas, proporcionar educación,
o explicar las políticas. Explicar públicamente o añadir a
FAQ si es posible.
Usted será sorprendido cómo rápidamente temores relacionados con los qué pasaría si desaparece cuando se escriben y representaron! Más información sobre qué-Ifs más tarde.
Política de provisiones del sitio
¿Cómo se solicitan nuevos sitios? ¿Quién puede solicitar un nuevo sitio? ¿Qué flujo de trabajo se requiere? ¿Qué papel aprueba la solicitud? ¿Donde conseguir creó el nuevo sitio? ¿Qué acerca de los sitios no utilizados? ¿Cuando se archivan sitios? ¿Borrados?
Sitio gestión política y seguridad modelo
¿Qué funciones son responsables de los sitios? ¿Qué permisos se asocian con qué roles? ¿Cuáles son las cuentas de servicio de la granja se utiliza y las contraseñas asociadas? ¿Quiénes son los administradores del sitio colección? ¿Quiénes son los administradores del sitio? ¿Quién proporciona backups a los administradores?
Política de retención
¿Cuánto tiempo guardamos contenidos? ¿Qué hacemos con el contenido que consideramos viejos? Archivarla. ¿Quitarlo? ¿Eliminar permanentemente? ¿Solicita al autor para actualizarlo?
Crear nueva política de retención
Especificar la acción de retención de documento
Entrenamiento
No desestime entrenamiento. Su Plan de gobierno deberá detallar la formación inicial, formación continua y niveles de formación que son audiencia específica. Capacitación para administradores es diferente de formación para usuarios de negocios. Capacitación para líderes del capítulo es diferente para los voluntarios.
Determinar el nivel de formación requerido y cada uno de los diferentes grupos para recibir entrenamiento. Determinar el tipo de formación requerida para cada grupo. Los profesionales de ti y administradores técnicos están generalmente bien con entrenamiento escrito. Voluntarios y miembros generalmente encuentran webinar o capacitación basada en video más eficaz.
No te detengas con entrenamiento en el lanzamiento. Asegúrese de que su org admite opciones de formación continua para nuevas contrataciones, líderes comunitarios, los usuarios de negocios, ejecutivos y miembros.
El entrenamiento puede ser en el sitio, fuera del sitio, webinar video, online, vivo, webinars grabados, tres días o fragmentos de tres minutos que describen las actividades y acciones concretas. Independientemente del tipo de entrenamiento que trabaja para su org, necesitas tener un plan para ello. Su Plan de entrenamiento es una parte de su Plan de gobierno.
Resumen
No descuides tu Plan de gobernabilidad de SharePoint. No va a terminar bien. No necesita tomar mucho tiempo para completar este proceso, pero es de vital importancia. Su Plan de gobierno de SharePoint debería, como mínimo, incluir las siguientes secciones:
Sus Objetivos de negocio definir los objetivos de alto niveles que se espera la solución para satisfacer. Sus Requisitos técnicos definen los componentes técnicos de la solución, incluyendo puntos de integración con sistemas externos de la línea de negocio (LOB) como tu AMS, CRM y todas otras fuentes de datos no-SharePoint.
Sus Roles de equipo de despliegue de definir quién es responsable de qué. La Topología de SharePoint define su granja SharePoint red y servidor de arquitectura, incluyendo número de servidores, funciones de servidor, especificaciones y otra información pertinente.
Su Gobierno planificar políticas definen sus reglas de negocio que describen cómo manejar eventos tales como la adquisición de nuevos sitios.
- Su Personalización política especifica las reglas sobre cómo terceros productos y costumbre componentes son identificados, probados y en última instancia, desplegados en el entorno de producción.
- Sus Detractores la política proporciona orientación en situaciones indeseables tales como los miembros diciendo menos halagador cosas sobre su org o soluciones emprendidas.
- La gestión del sitio y política de seguridad especifica administración continua del sitio y subsitio y los roles responsables.
- Su Política de retención define cuánto contenido permanece hasta que consideran innecesaria y qué hacer con él.
- Por último, su Plan de capacitación describe su lanzamiento oficial, así como la conducta de curso y capacitación de actualización con respecto a sus cargas de trabajo existentes y las diversas audiencias.